中队长日常工作规范建议SOP

头图-标准化手册

为优化各区镇中队长的日常工作推进、提升中队长与执法单位和志愿者的配合,从而更有效的推进大禹公益在各区镇工作的成果转化,特建议各区镇中队长按如下标准推进工作。

一、前言

区镇中队长的职责根据大类可分为二类,分别是团队建设和日常举报单据的流转处理。团队建设又分为志愿者运营和执法单位拓展与维护。本文档以此结构为主线进行单项展开。在阅读本文档前,我们建议先通过大禹公益区县项目组架构与责权建议 – 大禹公益 (ams365.cn)了解组织架构。

二、日常运营

2.1志愿者方向

发展和服务好志愿者,才能保证举报数量和质量。要做好志愿者工作,主要的工作重点为:

  1. 如何发展更多优秀志愿者
  2. 激发志愿者的工作激情-志愿者服务SOP

2.2执法单位方向

对接更多执法单位和维护与执法单位的良好关系,是保证执法有效性的必要条件。主要的工作重点为:

  1. 让更多执法单位接入平台-对接执法单位SOP
  2. 让执法单位更好的配合-维系执法单位良好关系SOP

2.3日常工作

日常运营的核心目标就是让举报者感受到重视、让执法者感受到方便、更让每次举报都能得到有效处理。做好日常运营可以更好的为志愿者和执法单位工作提供助力。主要的工作重点为:

三、建议与优化

我们深知,只有通过不断的努力工作才能发现问题,优化方法。此标准化文件中涉及的工作方法会随着项目的开展不断的优化,我们同样期待您的先进办法能用于日常运营中来。如您有更好的工作方法,欢迎您分享给我们,分享办法如下:

  1. 给我们写信:roy@kunshanfa.com
  2. 致电我们:0512-57383220
  3. 通过微信交流:txdiao1

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